我們致力於百分百令您滿意。每張卡片在出廠前都經過我們品質控制團隊的手工檢查，以確保您獲得最好的卡片！儘管我們盡一切努力確保您的產品完好無損地送達，但有時還是會發生一些意外。如果您發現收到的產品有瑕疵，請在收到產品後 7 天內拍下瑕疵位置並立即與我們聯繫。

如果您已超出 7 天保證期限，無需擔心！我們為您提供保障－我們的 6 個月保養期可對產品的任何缺損提供一次性更換。我們將與您同行, 確保您滿意。

當然可以！請在收到產品後 7 天內（根據記錄上的交貨日期，如適用）與我們聯繫並提供您的訂單編號，我們將詳細提供退貨說明！

我們只接受一次性兌換。未經我們事先溝通的退貨將不被接受。退貨將以您原來的付款方式退還。如果使用信用卡/金融卡或銀行帳戶付款，我們的信用卡結算服務提供者可能需要一定的時間來與您的銀行安排交易。

顧客需承擔退貨所涉及的所有費用，包括結算服務提供者所產生的交易費和手續費。在我們的團隊收到退貨包裹之前，退貨包裹仍由客戶負責。因此，建議客戶採取必要的預防措施, 在退回包裹時使用註冊和可追蹤的服務提供者。

1. 客製化產品是您獨特的創意表達。因 Sogar 出錯以外的原因退回客製化產品將收取退款金額的 50% 手續費（在調整折扣/運費/交易手續費後, 如需要）。
2. 運費和快遞費將不退還。
3. 如果您的產品停產或缺貨，可能會以類似的產品退換。 Sogar 保留最終決定權。

我們為您提供保障！請在收到產品後 7 天內（根據記錄上的交貨日期，如適用）與我們聯繫並提供產品缺損照片，我們將在驗證品質問題後立即安排為您更換相同的產品，且不收取額外費用。

如果您的產品停產或缺貨，可能會以類似的產品退換。

我們為從我們網站購買的 Sogar 品牌產品提供 6 個月的有限保修，其中包括保養期內對該產品進行一次更換。在購買日起的6 個月內，如果您發現產品有瑕疵，只需拍下瑕疵位置的照片並立即聯繫我們並提供您的訂單號或收據。我們將與您同行, 確保您滿意。

1. 任何因意外或未經授權的改裝而造成的損壞不在我們的保養範圍內

2. 因產品正常老化而產生的損壞和任何缺陷，以及因產品自然磨損而產生的刮痕不在我們的保養範圍內。

3. 除 Sogar 品牌產品外，其他裝置（例如手機、平板電腦等）均不在我們的保固範圍內。任何電子設備損壞而產生的維修費用均不予承保。

4. 7 天無條件保養期過後，6 個月的保養期內將不予退款。

5. 運費及快遞費不能退還。

6. 遺失或被竊的產品將不予更換或退款。

7. 如果您的產品停產或缺貨，可能會用類似的產品代替。 Sogar 保留最終決定權。